Tilaa yrityksellesi Etätuki -paketti sähköpostitse tai puhelimitse
Asiantuntijamme päivystävät arkisin 8-16 välillä odottaen soittoanne. Monet tietotekniset ongelmat ja kysymykset ratkeavat etänä. Tarvittaessa voimme sopia
myös jatkotoimenpiteistä.
Työpöydän etähallintapalvelu
Joskus ongelma lähtee ratkeamaan kätevämmin tilanteen näkemällä. Tässä työpöydän etähallinta tuo korvaamattoman avun. Etähallinnan kautta asiantuntijamme pääsee ratkomaan
IT-ongelmaanne välittömästi, sijainnista riippumatta. Palvelu on rakennettu asiakkaan etu ja vaivattomuus huomioiden.
Arkisin 8-16
Vasteaika 4h
Vikatilanteen sattuessa annamme käyttäjätukea etänä jopa kaksi tuntia kuukaudessa, koskien yleisiä
toimistosovelluksia, mobiililaitteita, oheislaitteita, tulostusongelmia, käyttöjärjestelmiä ja verkkoja. Tämä tuki on työasemakohtainen.
Koneiden asetukset vakioidaan, jolloin mm. päivitykset automatisoidaan. Varmistamme koneenne toimivuuden ilman erillistä veloitusta tietokonehuollossamme Hyvinkäällä kerran vuodessa. Otettuanne meihin yhteyttä etätuemme teitä viimeistään neljän tunnin kuluessa soitostanne.
Mikäli etähallinta ei onnistu, tulemme käymään paikanpäällä. Onsite-tuki veloitetaan erikseen.