napalmi.com /
Kotitalousvähennettävää tietokoneapua kotiin
Tietokoneapu kotiin Hyvinkäälle ja lähialueille
Asiantuntija kotiisi ratkaisemaan tietokone- ja digilaiteongelmat
Saat apua tietokoneen, tulostimen, internetyhteyden, television, puhelimen ja muiden digilaitteiden kanssa omassa kodissasi.
Sinun ei tarvitse irrottaa tai kuljettaa laitteita. Tutkimme tilanteen siellä, missä laitteita käytetään, ja opastamme samalla rauhallisesti.
Palveluajat: ma–pe klo 8–18 ja la klo 10–14
Puhelin: 045 610 0420
✓ Apua omassa kodissasi
Laitteet voidaan tutkia niiden oikeassa käyttöympäristössä.
✓ Rauhallinen opastus
Saat kysyä ja harjoitella omalla koneellasi ilman kiirettä.
✓ 90 € / alkava tunti
Minimiveloitus yksi tunti. Hinnan perusteet kerrotaan ennen käyntiä.
✓ Kotitalousvähennys 2026
Kotona tehdystä työn osuudesta voi saada 35 % vähennyksen ehtojen täyttyessä.
Näin saat tietokoneapua kotiin
1. Soita ja kerro tilanteesta
Kerro mikä laite on kyseessä, mitä yrität tehdä ja mitä silloin tapahtuu. Teknisiä termejä ei tarvitse osata.
2. Sovimme ajan
Sovimme käyntiajan, hinnan perusteet ja mahdollisen matkaveloituksen.
3. Asiantuntija tulee kotiisi
Ongelma tutkitaan siellä, missä tietokonetta, tulostinta, verkkoa tai muuta laitetta käytetään.
4. Saat opastuksen
Kerromme mitä teemme ja voit kysyä koko käynnin ajan. Tarvittaessa teemme lyhyet muistiinpanot.
Miksi tietokoneapu kannattaa tilata kotiin?
Ongelma näkyy oikeassa ympäristössä
Tulostin, reititin, televisio, kaapelit ja langaton verkko ovat valmiiksi paikoillaan. Näin tutkimme juuri sitä tilannetta, jossa ongelma ilmenee.
Laitteita ei tarvitse kuljettaa
Tietokonetta, näyttöä, tulostinta tai reititintä ei tarvitse irrottaa, pakata autoon ja yrittää kytkeä takaisin itse.
Opastus omalla työpisteellä
Uuden asian harjoittelu on helpompaa omalla tietokoneella ja samoilla laitteilla, joita käytät arjessa.
Saat kysyä rauhassa
Käynti voidaan käyttää juuri sinun kysymyksiisi. Läheistenkään ei tarvitse toimia jatkuvana IT-tukena.
Millaisissa tilanteissa autamme kotona?
Uuden tietokoneen käyttöönotto
- tietokone kodin verkkoon
- näyttö, hiiri ja näppäimistö
- sähköposti ja ohjelmat
- tulostimen yhdistäminen
- käytön opastus
Tulostin ja skanneri
- langaton tulostus
- skannausohjelma
- tulostin usealle laitteelle
- uuden tulostimen asennus
- tulostusasetukset
Internet ja Wi-Fi
- hidas tai katkeileva yhteys
- reitittimen asennus
- Wi-Fi-vahvistin tai mesh
- verkon kantaman parantaminen
- laitteet verkkoon
Televisio ja viihdelaitteet
- television käyttöönotto
- suoratoistopalvelut
- digiboksi ja kanavat
- internet-yhteys
- ääni- ja kuvalähteet
Puhelimet ja tabletit
- uuden laitteen käyttöönotto
- sähköposti ja sovellukset
- kuvat ja yhteystiedot
- varmuuskopiointi
- yhdistäminen tietokoneeseen
Henkilökohtainen opastus
- Windows 11
- sähköposti ja selain
- tiedostot ja kuvat
- tietoturva ja varmuuskopiointi
- ChatGPT:n perusteet
Mitään kysymystä ei tarvitse hävetä. Jokaisella on oma kokemuksensa ja oma tapansa oppia.
Kotikäynti, etätuki vai tietokonehuolto?
Etätuki sopii, kun
- tietokone käynnistyy ja internet toimii
- ongelma liittyy ohjelmaan tai asetukseen
- fyysisiä kytkentöjä ei tarvita
Huolto sopii, kun
- tietokone ei käynnisty
- laite pitää avata tai puhdistaa
- epäillään rikkoutunutta osaa
Kotikäynti sopii, kun
- ongelma liittyy kodin verkkoon tai laitteisiin
- laitteiden kuljettaminen on hankalaa
- tarvitset henkilökohtaista opastusta
Hinta ja kotikäyntialue
Kotikäynti
90 € / alkava tunti
Minimiveloitus on yksi tunti. Monet tavalliset ongelmat ratkeavat noin tunnissa, mutta laajempi käyttöönotto tai usean laitteen asennus voi kestää pidempään.
Maksutavat: kortti tai käteinen.
Ei erillistä matkaveloitusta
- Hyvinkää
- Riihimäki
- Hikiä
- Jokela
- Rajamäki
Kotikäynnit myös lähialueille
- Tuusula
- Nurmijärvi
- Järvenpää
- muu Uusimaa
- Kanta-Häme sopimuksen mukaan
Kysy mahdollinen matkaveloitus ajanvarauksen yhteydessä.
Kotitalousvähennys 2026
Kotona tehdystä tietokoneavusta voi saada 35 % kotitalousvähennyksen
Vuonna 2026 yritykseltä ostetusta vähennykseen oikeuttavasta työstä voi saada kotitalousvähennystä 35 % työn arvonlisäverollisesta hinnasta.
35 %
yritykseltä ostetun vähennykseen oikeuttavan työn arvonlisäverollisesta hinnasta
1 600 €
enimmäisvähennys henkilöltä vuodessa
150 €
vuotuinen omavastuu henkilöltä
Millainen kotona tehtävä tietokoneapu voi oikeuttaa vähennykseen?
- tietokoneen asennus ja käyttöönotto
- ohjelmistojen asennus ja päivitys
- tietokoneen käytön henkilökohtainen opastus
- ohjelmistoihin liittyvä huolto ja virustarkistus
- tulostimen, skannerin tai muun digilaitteen asennus
- television, digiboksin tai verkkolaitteen asennus
- puhelimen tai tabletin käyttöönotto ja opastus
Vähennys koskee vain kotona tehdyn työn osuutta
Kotitalousvähennystä ei saa laitteista, varaosista, kaapeleista, tarvikkeista, ohjelmistolisensseistä, matkakuluista, kuljetuksista, matka-ajasta tai Napalmin myymälässä tehdystä työstä.
Napalmi erittelee laskulle kotona tehdyn työn osuuden, jotta voit ilmoittaa sen Verohallinnolle.
Esimerkki 90 euron kotikäynnistä
35 % × 90 € = 31,50 €
Jos koko 90 euroa on vähennykseen oikeuttavaa kotona tehtyä työtä, se kerryttää vuoden kotitalousvähennystä 31,50 eurolla. Todelliseen verohyötyyn vaikuttaa vuoden 150 euron omavastuu.
Näin ilmoitat vähennyksen
Säilytä lasku tai maksukuitti, josta näkyvät yrityksen tiedot, työn kuvaus, maksupäivä ja kotona tehdyn työn arvonlisäverollinen osuus. Ilmoita työn osuus OmaVerossa verokortille tai esitäytetylle veroilmoitukselle.
Sinun ei tarvitse vähentää 150 euron omavastuuta itse ilmoittamastasi summasta. Verohallinto huomioi omavastuun automaattisesti.
Uusi tietokone valmiiksi omaan työpisteeseesi
Usein tehokkain tapa on jakaa uuden tietokoneen käyttöönotto myymälässä tehtäviin valmisteluihin ja kotona tehtävään loppuasennukseen.
1. Valitaan sopiva tietokone
Autamme valitsemaan uuden tai kunnostetun koneen käyttötarpeesi perusteella.
2. Aikaa vievät työt tehdään myymälässä
Päivitykset, ohjelmat ja tiedostojen siirto voidaan tehdä valmiiksi ilman, että kotikäyntiaikaa kuluu odottamiseen.
3. Loppuasennus tehdään kotona
Yhdistämme verkon, tulostimen, näytöt ja muut kodin laitteet sekä opastamme uuden koneen käytössä.
Käyttöönottoasennus myymälässä
Napalmin tietokoneelle 80 €
Muualta ostetulle tietokoneelle 120 €
Myymälässä tehtävä työ ei oikeuta kotitalousvähennykseen. Verohallinnon ehtojen mukainen vähennys voi koskea vain asiakkaan kotona tehtävän työn osuutta.
Tietokoneavulla on kasvot
Kotikäynnille tulee Napalmin oma tietokoneasiantuntija Hyvinkäältä. Et asioi nimettömän tukikeskuksen tai tuntemattoman verkkopalvelun kanssa.
Käymme tilanteen läpi rauhallisesti ja kerromme selkeästi, mitä teemme. Voit kysyä koko käynnin ajan, eikä minkään tietotekniikkaan liittyvän kysymyksen tarvitse tuntua nololta.
Palvelua vuodesta 2015.
Mitä asiakkaamme kertovat Napalmista?
Kotiin tilattavassa IT-avussa luottamus, rauhallinen opastus ja sovitusta kiinni pitäminen ovat yhtä tärkeitä kuin tekninen osaaminen.
Näin valmistaudut kotikäyntiin
Kirjoita kysymykset valmiiksi
Kirjoita ylös mikä ei toimi, milloin ongelma alkoi ja mitä haluaisit oppia. Kysymykset voivat muuten unohtua käynnin aikana.
Varaa laitteet ja johdot esille
Pidä tietokone, virtajohdot, tulostin, reititin, kaukosäätimet ja mahdolliset käyttöohjeet helposti saatavilla.
Varaa tarvittavat tunnukset
Sähköposti-, Microsoft-, Apple- tai Google-tilin tiedot voivat olla tarpeen. Älä luovuta pankkitunnuksia tai kortin tunnuslukua asentajalle.
Jätä työpisteelle hieman tilaa ja varaa käyntiin joustoaikaa, jos ongelma osoittautuu arvioitua laajemmaksi.
Usein kysyttyä tietokoneavusta kotona
Kuinka nopeasti kotikäynnin saa?
Vapaat ajat riippuvat alueesta ja työtilanteesta. Aikoja voi olla saatavilla nopeasti, joskus jo seuraavalle arkipäivälle. Varmista seuraava vapaa aika soittamalla numeroon 045 610 0420.
Kuinka kauan kotikäynti kestää?
Monet tavalliset tietokone-, tulostin- ja käyttöongelmat voidaan ratkaista noin tunnissa. Laajempi käyttöönotto, useiden laitteiden asennus tai verkko-ongelman tutkiminen voi kestää pidempään.
Tarvitseeko minun tietää, mikä laitteessa on vikana?
Ei tarvitse. Kerro vain, mitä yrität tehdä ja mitä silloin tapahtuu. Tutkimme ongelman ja kerromme, mitä sille voidaan tehdä.
Voinko pyytää apua useaan asiaan samalla käynnillä?
Kyllä. Kirjoita asiat valmiiksi listaksi. Käymme ne läpi käytettävissä olevan ajan ja tärkeysjärjestyksen mukaan.
Voitteko asentaa tulostimen?
Kyllä. Kotikäynti on usein paras tapa asentaa langaton tulostin, koska laite voidaan yhdistää suoraan kodin omaan verkkoon ja tietokoneisiin.
Voitteko auttaa television, puhelimen tai tabletin kanssa?
Kyllä. Voimme auttaa television verkkoyhteydessä, suoratoistopalveluissa ja tavallisissa asetuksissa sekä puhelimen tai tabletin käyttöönotossa, sähköpostissa, sovelluksissa ja kuvien siirrossa.
Saako kotikäynnistä kotitalousvähennyksen?
Kotona tehtävä tietokoneiden ja muiden digilaitteiden asennus-, huolto- ja opastustyö voi oikeuttaa kotitalousvähennykseen. Vuonna 2026 vähennys on yritykseltä ostetusta vähennyskelpoisesta työn osuudesta 35 %, enintään 1 600 euroa henkilöltä. Vuotuinen omavastuu on 150 euroa.
Voinko maksaa kortilla?
Kyllä. Kotikäynnin voi maksaa kortilla tai käteisellä.
Täytyykö minun antaa asentajalle verkkopankkitunnukseni?
Ei. Napalmin asentaja ei tarvitse verkkopankkitunnuksiasi. Jos palveluun pitää tunnistautua, syötä tunnukset itse siten, ettei asentaja näe niitä.
Mitä tapahtuu, jos ongelmaa ei voida ratkaista kotona?
Kerromme, mitä käynnin aikana on saatu selville ja mikä olisi seuraava järkevä vaihe. Laite voidaan tarvittaessa tuoda Napalmin huoltoon tarkempaa tutkimusta varten.
Voinko tilata pelkkää tietokoneopastusta?
Kyllä. Kotikäynnin voi käyttää myös pelkästään henkilökohtaiseen opastukseen ilman varsinaista laitevikaa.
Tarvitsetko tietokoneapua kotiin?
Sinun ei tarvitse irrottaa laitteita, kuljettaa niitä tai yrittää ratkaista kaikkea yksin. Soita ja kerro, missä tarvitset apua.
Napalmi Tietotekniikka Oy
Hämeenkatu 19, Hyvinkää
Ma–pe klo 8–18 · la klo 10–14
asiakaspalvelu@napalmi.com · Palvelua vuodesta 2015
