...

Hämeenkatu 19, 05800 Hyvinkää

Avoinna ma-pe 8-18

asiakaspalvelu@napalmi.com

napalmi.com /

Tietokone ei käynnisty

Tilaa uutiskirje

Mitä tehdä kun tietokone ei käynnisty

Alkuun on hyvä miettiä syy-yhteyttä, mikä olisi voinut aiheuttaa ongelman. Onko laitteita siirrelty tai onko ukkostanut. Laitteen pakotetulla käynnistyksellä (power reset) voi koittaa saada jumittavan tietokoneen auki.

Muissa tapauksissa kannattaa laite viedä tietokonehuoltoon. Tietokonehuollossa voidaan tutkia saadaanko tietokone kuntoon tai edes tiedostot ja kuvat pelastettua. Jos tietokonetta ei saa kuntoon, voimme asentaa uuden tietokoneen käyttövalmiiksi ja vanhat tiedostot siirtäen, mikäli tiedostot ovat pelastettavista.

Tietokonehuoltomme palvelee ma-pe klo 8-18 osoitteessa Hämeenkatu 19 Hyvinkää

Kun tietokone ei käynnisty tai ei pääse työpöydälle

Merkittävän moni käynnistysongelma korjaantuu yhdellä tavalla, mikä ei vaadi tietokoneiden käsittelytaitoa. Tyypillisesti tämä käynnistysongelma korjaantuu ns. ”power resetillä”. Katso alla oleva ohje tietokoneen käynnistysongelman korjaamiseen. Suosittelemme tietokoneen tuomista huoltoomme, mutta voit kokeilla omalla vastuulla seuraavia toimenpiteitä:

Jos tietokoneesi ei jostain syystä käynnisty, voit kokeilla näitä ohjeita:

Kannettava tietokone

  1. Aina ensimmäiseksi on hyvä tehdä power reset. Irroita laturi tietokoneesta ja pidä virtanappia 10 sekunttia pohjassa, Tämän jälkeen koita käynnistää tietokone uudelleen.
  2. Jos tämä ei auta, koita toista laturia tai irroita akku. Ennen akun irroitusta, irroita laturi ja pidä virtanappia 10 sekunttia pohjassa varmistaaksesi, että tietokone on sammunut. Jos akku ei ole ilman työkaluja irroitettava, kannattaa tietokone tuoda tutkittavaksi tietokonehuoltoomme.

Pöytätietokone

  1. Varmista tietokoneen takaa, että virtalähteen virtakytkin on 1-asennossa.
  2. Jos tietokone ei vielä käynnisty: Irroita virtajohto ja pidä virtanappia 10 sekunttia pohjassa.Tämän jälkeen kytke johto takaisin ja kokeile käynnistää tietokone.
  3. Kokeile toista virtajohtoa ja virtapistoketta.
  4. Jos tietokone alkaa hurisemaan, mutta kuvaa ei tule. Kokeile toiselle näytöllä ja näyttöpiuhalla.

Power reset ei auttanut mitäs nyt?

Jos power reset ei auta, kannattaa siirtyä asiantuntijan puoleen. Jos tietokoneessa on tärkeitä tiedostoja ja kuvia, on hyvä ne alkuun pelastaa. Voit tuoda tietokoneen huoltoomme ilman ajanvarausta Hämeenkatu 19, Hyvinkää. Avoinna ma-pe klo 8-18

Napalmi tietokonehuolto Hyvinkää Uusimaa. Palvelualue: Hyvinkää, Helsinki, Riihimäki, Vantaa, Nurmijärvi, Tuusula, Hausjärvi, Jokela ja lähialueet

Tyypillisiä tietokoneen käynnistysongelmien aiheuttajia

Voit lukea laajemmin tietokoneen oireiden aiheuttajista täältä.

Tietokone ei käynnisty 

Jos tietokone on täysin mykkä (virtavalot ei pala, näyttö musta, ei tee ääntä): 

  • Virtalähde on rikki 
  • Akku rikki, virtaa ei tule laturista tarpeeksi nopeasti 
  • Latausportti / emolevy rikki 
  • Virtanappi on rikki, kannettavassa tietokoneessa joissain malleissa virtanappi kuuluu näppäimistöön. 
  • Pöytäkone: tietokoneen takana (mihin virtajohto menee) virtalähteen kytkin on off-asennossa.

Tietokone näyttää vain mustaa ruutua käynnistyksessä 

  • Jos käynnistyessä tulee vain musta ruutu missä vilkkuu valkoinen viiva: 

– Kovalevy voi olla viallinen 

– Kovalevyn käyttöjärjestelmä on korruptoitunut 

– BIOSin käynnistysasetukset ovat muuttuneet 

– Tietokone on jäänyt lepotilassa jumittavaan tilaan. Tähän voi auttaa power reset (pidä virtanappia pohjassa n. 10 sekunttia kunnes tietokone naksahtaa kiinni). Joskus myös akun ja muistikampojen uudelleen kytkentä voi auttaa.

Tietokone käynnistyy mutta ei tule kuvaa 

Jos tietokone alkaa käynnistymään, mutta tulee vain musta ruutu: 

  • Kovalevy rikki 
  • Muistikampa rikki 
  • Näytönkaapeli voi olla huonosti kiinni tai rikki 
  • Pöytätietokoneen ulkoinen näyttö on huonosti kiinni tai rikki.
  • Jos kyseessä kannettava tietokone: katso valolla näkyykö kuva ilman taustavaloa. Tällöin kannettavan tietokoneen näyttöpaneeli on rikki