Kun tietokone ei käynnisty tai ei pääse työpöydälle

Kun tietokone ei käynnisty, ongelma voi näyttää pahemmalta kuin se oikeasti on. Merkittävä osa käynnistysongelmista voi korjaantua yksinkertaisella toimenpiteellä, jota kutsutaan nimellä power reset. Se ei vaadi erityistä tietokoneosaamista, mutta kaikki omat korjausyritykset tehdään aina omalla vastuulla.

Ennen kuin alat kokeilla mitään, mieti tapahtuiko ennen vikaa jotain poikkeavaa. Onko tietokonetta siirretty, onko virtajohto irronnut, onko laite saanut kolhun tai onko lähistöllä ukkostanut? Nämä voivat auttaa hahmottamaan, mistä käynnistysongelma voi johtua.

Suosittelemme tuomaan laitteen Napalmin tietokonehuoltoon Hyvinkäällä, jos et ole varma mitä teet tai koneessa on tärkeitä tiedostoja. Voit kuitenkin kokeilla omalla vastuulla seuraavia perusohjeita.

Kokeile ensin power reset -käynnistystä

Power reset tarkoittaa sitä, että tietokoneesta puretaan hetkeksi virta pois ja yritetään käynnistää se sen jälkeen uudelleen. Tämä voi auttaa tilanteissa, joissa tietokone on jäänyt jumiin eikä reagoi normaalisti virtapainikkeeseen.

Kannettava tietokone ei käynnisty

1. Irrota laturi kannettavasta tietokoneesta.
2. Pidä virtapainiketta pohjassa noin 10–15 sekuntia.
3. Kytke laturi takaisin tietokoneeseen.
4. Kokeile käynnistää tietokone normaalisti.
5. Jos tietokone ei vieläkään käynnisty, kokeile mahdollisuuksien mukaan toista yhteensopivaa laturia.
6. Jos akku on helposti irrotettava ilman työkaluja, voit irrottaa akun hetkeksi, pitää virtapainiketta pohjassa noin 10–15 sekuntia ja kokeilla sen jälkeen käynnistystä uudelleen.

Jos akku ei ole ilman työkaluja irrotettava, älä ala avaamaan konetta väkisin. Tällöin kannettava kannattaa tuoda tutkittavaksi Napalmin tietokonehuoltoon.

Pöytätietokone ei käynnisty

1. Varmista tietokoneen takaa, että virtalähteen virtakytkin on 1-asennossa.
2. Irrota virtajohto tietokoneesta.
3. Pidä tietokoneen virtapainiketta pohjassa noin 10–15 sekuntia.
4. Kytke virtajohto takaisin ja kokeile käynnistää tietokone.
5. Kokeile tarvittaessa toista virtajohtoa ja toista pistorasiaa.
6. Jos tietokone alkaa hurista, mutta näyttöön ei tule kuvaa, kokeile toista näyttöä, näyttökaapelia tai näytön liitäntää.

Power reset ei auttanut – mitä nyt?

Jos power reset ei auta, vikaa ei kannata arvailla liian pitkään. Ongelma voi olla esimerkiksi virtalähteessä, akussa, latausliittimessä, emolevyssä, muistissa, kovalevyssä, SSD-levyssä, näytössä tai Windowsin käynnistymisessä.

Jos tietokoneessa on tärkeitä kuvia, asiakirjoja tai muita tiedostoja, niitä ei kannata vaarantaa turhilla kokeiluilla. Tuo kannettava tai pöytätietokone Napalmin tietokonehuoltoon Hyvinkäällä ilman ajanvarausta. Tutkimme, saadaanko tietokone kuntoon tai voidaanko tärkeät tiedostot pelastaa.

Napalmin tietokonehuolto palvelee ma–pe klo 8–18 osoitteessa Hämeenkatu 19, Hyvinkää.

---

Tyypillisiä tietokoneen käynnistysongelmien aiheuttajia

Tietokoneen käynnistysongelma voi johtua monesta eri asiasta. Voit lukea laajemmin tietokoneen oireiden aiheuttajista tästä artikkelista.

Tietokone on täysin mykkä

Jos tietokone ei tee mitään, virtavalot eivät pala, näyttö on musta eikä koneesta kuulu ääntä, mahdollisia syitä voivat olla esimerkiksi:

• virtalähde on rikki
• akku on rikki tai ei lataudu
• laturi ei anna tarpeeksi virtaa
• latausportti on rikki
• emolevyssä on vika
• virtapainike on rikki
• pöytäkoneessa virtalähteen takakytkin on pois päältä

Kannettavissa tietokoneissa virtapainike voi joissain malleissa olla osa näppäimistöä. Silloin vika voi näyttää siltä, ettei koko kone reagoi mihinkään.

Tietokone näyttää mustaa ruutua käynnistyksessä

Jos tietokone käynnistyy, mutta näytölle tulee vain musta ruutu tai vilkkuva valkoinen viiva, mahdollisia syitä voivat olla esimerkiksi:

• kovalevy tai SSD-levy on viallinen
• Windowsin käynnistys on vioittunut
• BIOSin käynnistysasetukset ovat muuttuneet
• tietokone on jäänyt jumiin lepotilan tai päivityksen jälkeen
• muisti tai muu sisäinen komponentti aiheuttaa käynnistysongelman

Tällaisessa tilanteessa power reset voi joskus auttaa. Jos ongelma toistuu tai koneella on tärkeitä tiedostoja, laite kannattaa tuoda tutkittavaksi ennen kuin vahinko pahenee.

Tietokone käynnistyy, mutta kuvaa ei tule

Jos tietokoneen tuulettimet pyörivät ja valot syttyvät, mutta näytölle ei tule kuvaa, ongelma voi liittyä itse näyttöön, näyttökaapeliin tai tietokoneen sisäisiin osiin.

• näyttökaapeli voi olla huonosti kiinni tai rikki
• ulkoinen näyttö voi olla väärässä lähteessä tai rikki
• pöytäkoneessa näyttökaapeli voi olla väärässä liitännässä
• muistikampa voi olla viallinen tai huonosti paikallaan
• näytönohjain tai emolevy voi olla viallinen
• kannettavan näytön taustavalo tai näyttöpaneeli voi olla rikki

Kannettavassa tietokoneessa voit kokeilla katsoa näyttöä varovasti valon kanssa. Jos kuvasta näkyy hyvin himmeä hahmo, mutta taustavalo ei pala, vika voi olla näytössä tai sen taustavalossa.

Et ole ongelman kanssa yksin

Kun tietokone ei käynnisty, vika voi olla pieni tai iso. Sitä ei aina voi tietää päällepäin. Napalmin huollossa tutkimme tilanteen ja kerromme selkeästi, kannattaako tietokone korjata, voiko tiedostot pelastaa vai olisiko järkevämpää vaihtaa laite uuteen tai kunnostettuun tietokoneeseen.

Tuo tietokone huoltoon ilman ajanvarausta. Palvelemme osoitteessa Hämeenkatu 19, Hyvinkää.