AnyDesk on oikea etätukiohjelma, jota yritykset ja IT-ammattilaiset käyttävät tietokoneiden auttamiseen etänä. Ohjelman nimi ei siis yksin tarkoita huijausta.
Vaarallinen tilanne syntyy, kun tuntematon henkilö ottaa yllättäen yhteyttä, rakentaa kiireen ja pyytää asentamaan ohjelman. Etäyhteyden kautta huijari voi nähdä näytön, liikuttaa hiirtä ja yrittää päästä pankkiin, sähköpostiin tai muihin palveluihin.
Pähkinänkuoressa: Älä asenna etätukiohjelmaa yllättävän puhelun tai viestin perusteella. Katkaise yhteys, varmista asia itse yrityksen virallisesta numerosta ja ota pankkiin heti yhteyttä, jos olet antanut tietoja tai kirjautunut verkkopankkiin.
Millainen AnyDesk-huijaus yleensä on?
Huijari voi esiintyä pankin, Microsoftin, operaattorin, verkkokaupan tai viranomaisen työntekijänä. Tarina vaihtelee, mutta tavoite on sama: saada sinut toimimaan ennen kuin ehdit tarkistaa asian.
- Tietokoneessa tai pankkitilillä väitetään olevan kiireellinen ongelma.
- Sinua pyydetään lataamaan AnyDesk, TeamViewer tai muu etäyhteysohjelma.
- Soittaja pyytää kertomaan ruudulla näkyvän yhteystunnuksen tai hyväksymään yhteyden.
- Sinua kielletään sulkemasta puhelua tai ottamasta yhteyttä läheiseen.
- Puhelun aikana pyydetään kirjautumaan pankkiin tai antamaan vahvistuskoodi.
Etätuki aloitetaan aina sinun pyynnöstäsi
Luotettava etätuki sovitaan etukäteen. Tiedät, minkä yrityksen kanssa asioit, miksi yhteys avataan ja mitä teknikko tekee. Napalmin etätuki käynnistyy asiakkaan omasta yhteydenotosta, ei yllättävästä painostuspuhelusta.
Pankki tai viranomainen ei tarvitse etäyhteyttä tietokoneellesi rahojen suojaamista varten. Älä myöskään näytä verkkopankkia etäyhteyden aikana.
Jos etäyhteys on jo käynnissä
- Katkaise puhelu ja sulje AnyDesk- tai muu etäyhteysikkuna.
- Jos et saa yhteyttä poikki, irrota verkkokaapeli ja sammuta WiFi tai koko tietokone.
- Älä kirjaudu enää samalla laitteella pankkiin tai sähköpostiin ennen tarkistusta.
- Ota pankkiin yhteyttä itse löytämästäsi virallisesta numerosta, jos pankkitietoja tai koodeja on voinut näkyä.
- Vaihda vaarantuneet salasanat toisella, turvalliseksi tunnetulla laitteella.
- Pyydä ammattilaista tarkistamaan tietokone ja poista tarpeeton etäyhteysohjelma.
Jos rahaa tai tunnuksia on jo annettu
Ota välittömästi yhteys pankin sulkupalveluun. Nopeus ratkaisee enemmän kuin täydellinen varmuus siitä, mitä huijari ehti tehdä. Tee sen jälkeen rikosilmoitus ja kerää talteen puhelinnumero, viestit, kuitit ja mahdolliset etäyhteyden tiedot.
Huijauksen kohteeksi joutumista ei tarvitse hävetä. Menetelmät suunnitellaan uskottaviksi, ja kiire voi saada huolellisenkin ihmisen toimimaan toisin kuin tavallisesti.
Näin erotat aidon ja väärän etätuen
Lue myös Turvallisen netin käytön opas, jossa käsitellään muitakin tavallisia huijaustapoja.
- Aito tuki perustuu itse tekemääsi yhteydenottoon tai selvästi sovittuun aikaan.
- Teknikko kertoo nimensä, yrityksen ja työn tarkoituksen rauhallisesti.
- Sinua ei pyydetä luovuttamaan pankkitunnuksia, salasanoja tai vahvistuskoodeja.
- Saat lopettaa yhteyden milloin tahansa ja tarkistaa yrityksen tiedot itse.
Usein kysytyt kysymykset
Onko AnyDesk itsessään virus?
Ei. AnyDesk on oikea etäyhteysohjelma. Riski syntyy siitä, kenelle annat pääsyn ja mitä oikeuksia hyväksyt.
Riittääkö AnyDeskin poistaminen huijauksen jälkeen?
Ei aina. Jos huijari ehti käyttää konetta tai nähdä tunnuksia, laite kannattaa tarkistaa ja vaarantuneet salasanat vaihtaa turvalliselta laitteelta.
Tarvitsetko apua tämän aiheen kanssa?
Jos epäilet, että tuntematon sai pääsyn tietokoneellesi, lopeta laitteen käyttö arkaluonteisiin asioihin ja pyydä tarkistus. Napalmin tietokonehuolto auttaa tutkimaan laitteen; turvallinen etätuki tilataan aina itse osoitteesta napalmi.com/etatuki.
