Ota opas talteen tietokoneellesi
Lataa opas PDF:nä ja voit vaikka tulostaakin sen tarvittaessa. Syötä sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään, niin saat oppaan itsellesi.
Tunne yleisimmät nettihuijaukset jo etukäteen. Saat oppaan uutiskirjeenä sähköpostiin. Voit perua uutiskirjeen koska tahansa.
Nettihuijauksen tärkein merkki on usein tunne: viesti yrittää saada sinut pelästymään, innostumaan tai toimimaan ennen kuin ehdit tarkistaa asian.
Tämä opas auttaa tunnistamaan selainvaroitukset, valetuen, pankki- ja viranomaispuhelut, tietojenkalastelun, valekaupat, rakkaus- ja läheishuijaukset sekä kryptohuijaukset.
Huijauksen kohteeksi joutuminen ei tarkoita, että olisit ollut tyhmä. Huijaukset on suunniteltu näyttämään tutuilta ja käyttämään hyväksi kiirettä. Oikea toimintatapa on pysähtyä, katkaista yhteys ja tarkistaa asia itse luotetusta kanavasta.
Oppaan tavoite: Opit tunnistamaan tavallisimmat huijausten kaavat, suojaamaan tietosi ja toimimaan nopeasti, jos olet jo ehtinyt klikata, maksaa tai asentaa etäyhteysohjelman.
Sisällysluettelo
Koko oppaan sisältö
Alla oleva ohje etenee perusteista käytännön asetuksiin. Voit lukea sen alusta loppuun tai siirtyä suoraan tarvitsemaasi kohtaan sisällysluettelosta.
Tärkein sääntö: pysähdy ennen kuin toimit
Jos viesti tai puhelu vaatii välitöntä maksua, pankkitunnuksia, korttitietoja, vahvistuskoodia tai ohjelman asentamista, keskeytä tilanne. Älä paina linkkiä, älä soita viestissä olevaan numeroon ja älä hyväksy puhelimeen tulevaa tunnistuspyyntöä.
- Sulje sivu tai puhelu.
- Avaa organisaation oikea sivu kirjoittamalla osoite itse.
- Soita itse pankin, viranomaisen tai yrityksen viralliseen numeroon.
- Kysy läheiseltä tai toiselta luotetulta henkilöltä ennen maksua.
- Jos toinen osapuoli yrittää estää tarkistamisen, kyse on vahvasta varoitusmerkistä.
Muistisääntö: Kiire + pelko + salaisuus + maksu tai tunnukset = pysähdy heti.
Tietoja, joita ei pidä luovuttaa pyynnöstä
Pankki, poliisi, verottaja, Microsoft tai muu luotettava toimija ei tarvitse puhelimessa pankkitunnustesi salasanoja, kortin PIN-koodia tai tekstiviestillä tullutta vahvistuskoodia. Älä hyväksy pankkisovelluksen tunnistuspyyntöä, ellet itse juuri aloittanut kyseistä kirjautumista tai maksua.
- Verkkopankin käyttäjätunnus ja tunnusluvut
- Pankkisovelluksen vahvistus tai tekstiviestikoodi
- Maksukortin numero, turvakoodi ja PIN yhdessä
- Sähköpostin tai muun tilin salasana
- Koko henkilötunnus tarpeettomaan kyselyyn
- Kuva henkilöllisyystodistuksesta tuntemattomalle vastaanottajalle
Jos olet epävarma, lopeta yhteydenpito ja aloita asia itse organisaation virallisesta sovelluksesta, sivusta tai puhelinnumerosta.
Katso aiheesta myös video
Videolla näet samat perusasiat käytännössä. Pidä artikkeli auki videon rinnalla, niin voit pysäyttää videon ja tarkistaa vaiheet tästä ohjeesta.
Selaimen ilmoitus- ja virushälytyshuijaukset
Verkkosivu voi pyytää lupaa lähettää ilmoituksia. Jos lupa annetaan väärälle sivulle, Windowsin oikeaan alakulmaan voi ilmestyä uskottavan näköisiä virusvaroituksia. Ne eivät yleensä ole Windowsin tai virustorjunnan oikeita ilmoituksia.
- Älä napsauta varoituksen painikkeita tai soita siinä näkyvään numeroon.
- Sulje selaimen välilehti. Jos se ei onnistu, sulje koko selain.
- Avaa selaimen Asetukset → Sivuston asetukset → Ilmoitukset.
- Poista tuntemattomalta sivulta lupa lähettää ilmoituksia.
- Tee Windowsin suojauksen tarkistus, jos latasit tiedoston.
Microsoft-tukihuijaus ja etäyhteysohjelmat
Valetuki väittää, että tietokoneella on virus, tilausmaksu tai vakava vika. Huijari pyytää soittamaan numeroon ja asentamaan AnyDeskin, TeamViewerin, Quick Assistin tai muun etäyhteysohjelman. Etäyhteys voi antaa toiselle henkilölle mahdollisuuden nähdä ruutusi ja käyttää tietokonetta.
- Microsoft ei soita yllättäen korjatakseen tietokoneesi virusta.
- Älä asenna ohjelmaa tuntemattoman soittajan ohjeella.
- Älä avaa verkkopankkia, jos toinen henkilö näkee ruutusi.
- Katkaise internetyhteys ja puhelu, jos etäyhteys ehti muodostua.
Oikeakin etätuki tarvitsee selkeän etukäteissopimuksen. Aloita yhteys itse tuntemaasi yritykseen ja varmista, mitä tukihenkilö aikoo tehdä.
Pankin, poliisin tai viranomaisen nimissä tuleva puhelu
Soittajan numero voidaan väärentää näyttämään tutulta suomalaiselta numerolta. Näytöllä näkyvä nimi tai numero ei siksi todista soittajan henkilöllisyyttä.
- Älä anna tunnuksia, korttitietoja tai vahvistuskoodeja.
- Älä siirrä rahoja niin sanotulle turvatilille. Sellaista pankin turvatiliä ei ole asiakkaan rahojen pelastamiseen.
- Katkaise puhelu.
- Etsi oikea numero pankin kortista, sovelluksesta tai viralliselta sivulta.
- Soita itse takaisin ja kerro, mitä tapahtui.
Tallennettu tai tekoälyllä tehty ääni: Myös tutulta kuulostava ääni voidaan kopioida. Varmista läheisen pyyntö soittamalla hänen vanhaan numeroonsa tai kysymällä asia, jonka vain te kaksi tiedätte.
Tietojenkalastelu sähköpostilla ja tekstiviestillä
Kalasteluviesti voi koskea pakettia, veronpalautusta, laskua, tilin sulkemista tai maksamatonta maksua. Linkki vie usein aidon näköiselle kirjautumissivulle, jonka osoite on väärä.
- Tarkista lähettäjän koko osoite, ei vain näkyvää nimeä.
- Vie hiiri linkin päälle tietokoneella ja tarkista kohde avaamatta sitä.
- Varo painostusta, poikkeavaa kieltä ja yllättävää liitettä.
- Avaa palvelu omasta sovelluksesta tai kirjoittamalla osoite itse.
- Jos syötit salasanan valesivulle, vaihda se heti myös kaikkialla, missä käytit samaa salasanaa.
Katso esimerkit myös artikkelista Näin tunnistat sähköpostihuijauksen.
Kopioidut someprofiilit ja viestit läheisen nimissä
Huijari voi kopioida profiilikuvan ja nimen ja tehdä lähes samanlaisen tilin. Viesti pyytää usein rahaa, puhelinnumeroa, äänestystä, koodia tai osallistumista kilpailuun.
Tarkista tilin käyttäjänimi, aiemmat julkaisut ja seuraajien määrä. Älä lähetä vahvistuskoodia kenellekään. Soita läheiselle hänen vanhaan numeroonsa tai käytä muuta ennestään tuttua yhteystapaa.
Tekniikka haltuun omaan tahtiin
Tekniikka Haltuun -yhteisössä saat rauhallisia suomenkielisiä opastusvideoita Windowsiin, selaimiin, tiedostoihin, kuviin ja muihin arjen digitaitoihin. Voit katsoa ohjeet uudelleen silloin, kun niitä tarvitset.
Valekaupat, liian hyvä tarjous ja maksutavat
Valekauppa voi kopioida suomalaisen yrityksen ulkoasun tai käyttää osoitetta, joka muistuttaa tunnettua verkkokauppaa. Pelkkä lukon kuva selaimessa ei todista kauppaa luotettavaksi; se kertoo vain yhteyden salauksesta.
- Tarkista verkkotunnus kirjain kirjaimelta.
- Etsi yrityksen nimi, yhteystiedot, Y-tunnus ja palautusehdot.
- Vertaa hintaa muihin kauppoihin. Poikkeuksellisen halpa merkkituote on varoitusmerkki.
- Suosi maksutapaa, jossa ostajansuoja on mahdollinen.
- Vältä tilisiirtoa tuntemattomalle kaupalle, lahjakortteja ja kryptomaksua.
Rakkaus-, sijoitus- ja kryptohuijaukset
Rakkaushuijaus rakentaa luottamusta pitkään ja siirtyy sitten rahapyyntöihin. Sijoitushuijaus lupaa varmaa tai poikkeuksellisen suurta tuottoa ja näyttää tekaistuja voittoja. Rahojen nostaminen vaatii aina uuden maksun.
- Älä lähetä rahaa ihmiselle, jota et ole tavannut luotettavasti kasvotusten.
- Älä sijoita puhelinmyyjän tai someviestin painostuksesta.
- Älä asenna etäyhteysohjelmaa sijoituspalvelun neuvonantajalle.
- Älä maksa veroa, vapautusmaksua tai käsittelymaksua saadaksesi väitetyt voitot ulos.
Viisi kultaista sääntöä turvalliseen netinkäyttöön
- Pysähdy, kun viesti yrittää kiirehtiä tai pelotella.
- Aloita yhteys itse virallisesta sovelluksesta, osoitteesta tai numerosta.
- Älä luovuta tunnuksia, vahvistuskoodeja tai etäyhteyttä.
- Käytä eri salasanoja ja kaksivaiheista tunnistautumista.
- Kysy toiselta ihmiseltä ennen isoa maksua tai epäselvää asennusta.
Tietokoneen ja puhelimen päivitykset sekä varmuuskopiot vähentävät vahinkoja, mutta mikään suojausohjelma ei pysty arvioimaan painostavaa puhelua puolestasi.
Toimi näin, jos ehdit maksaa, antaa tunnukset tai asentaa ohjelman
- Soita pankkisi sulkupalveluun heti, jos maksutiedot, pankkitunnukset tai rahat ovat vaarassa.
- Katkaise tietokoneen internetyhteys, jos huijarilla oli etäyhteys.
- Poista etäyhteysohjelma vasta yhteyden katkaisun jälkeen ja tarkistuta laite tarvittaessa.
- Vaihda sähköpostin salasana ensin puhtaalta ja luotetulta laitteelta, sitten muiden tärkeiden tilien salasanat.
- Kirjaa tapahtumat, numerot, viestit, kuitit ja ajat muistiin. Ota kuvakaappaukset.
- Tee rikosilmoitus ja ilmoita huijaus käytetylle palvelulle.
- Kerro läheiselle. Nopeus on tärkeämpää kuin häpeä.
Jos etäyhteys oli auki pankkiasioinnin aikana: Käsittele sekä pankkitunnuksia että tietokonetta vaarantuneina. Ota heti yhteys pankkiin ja pyydä ammattilaista tarkistamaan laite ennen normaalia käyttöä.
Tee turvallisesta toiminnasta helppo tapa
- Tallenna pankin ja tärkeiden palvelujen oikeat osoitteet kirjanmerkkeihin.
- Pidä laitteet ja selaimet automaattisesti päivittyvinä.
- Ota tärkeistä tiedostoista varmuuskopiot.
- Käytä salasanojen hallintaa ja kaksivaiheista tunnistautumista.
- Sovi läheisten kanssa varmistuskysymys tai toimintatapa yllättäviä rahapyyntöjä varten.
- Älä anna selaimessa ilmoituslupaa sivulle, jonka tarkoitusta et tunne.
Tutustu myös muihin maksuttomiin Napalmin oppaisiin, erityisesti selainten ja varmuuskopioinnin ohjeisiin.
Yhteenveto
Huijauksen paras vastalääke on rauhallinen tarkistus. Katkaise yhteys, älä käytä viestin linkkiä tai numeroa ja aloita asiointi itse virallisesta kanavasta. Jos vahinko ehti tapahtua, ota pankkiin yhteys heti, katkaise etäyhteys, vaihda salasanat luotetulta laitteelta ja säilytä tapahtuman todisteet.
Lataa lisäksi Windows 11:n varmuuskopiointiopas
Varmuuskopio ei estä huijausta, mutta se suojaa kuvia ja asiakirjoja esimerkiksi haittaohjelman, laitevian tai väärän poiston varalta.
Ota varmuuskopiointi haltuun. Saat oppaan uutiskirjeenä sähköpostiin. Voit perua uutiskirjeen koska tahansa.
Tarvitsetko henkilökohtaista apua?
Jos jokin vaihe ei onnistu tai asetukset näyttävät erilaisilta, Napalmi auttaa rauhallisesti. Katso etätuki, kotikäynti tai ota yhteyttä.
