♥ Seniorin huoleton tietokonepaketti
Käyttövalmis tietokone seniorille ilman päänvaivaa
Autamme valitsemaan sopivan kunnostetun yritystietokoneen, joka on valmiiksi asennettu peruskäyttöä varten. Saat mukaan selkeät käyttöohjeet ja pääsyn Tekniikka Haltuun -yhteisöön.
Sinun ei tarvitse tietää prosessoreista, muistista tai mallinumeroista. Riittää, että kerrot mihin käytät tietokonetta.
Voit tulla myös vanhan koneen kanssa. Selvitämme rauhassa, kannattaako sitä huoltaa vai olisiko käyttövalmis kunnostettu kone parempi ratkaisu.
✓Käyttövalmis tietokone
✓Tulostetut käyttöohjeet
✓Tekniikka Haltuun -yhteisö
✓Myymälä ja verkkokauppa
Hämeenkatu 19, HyvinkääArkisin ma-pe klo 8-18 & la 10-14
Apua vuodesta 2015Tietokoneet, huollot ja käyttöönotot
Selkokielinen opastusEi vaikeita teknisiä termejä
Et jää yksinOhjeet, videot ja paikallinen apu
Kuulostaako tutulta?
Tietokoneen hankinta mietityttää usein samoista syistä
Uuden koneen valinta ei ole vaikeaa vain teknisten tietojen vuoksi. Usein huoli liittyy siihen, mitä vanhalle koneelle, tiedostoille ja arjen tutuille asioille tapahtuu.
“En tiedä, kannattaako vanhaa konetta huoltaa.”
Voit tuoda koneen myymälään. Katsomme rauhassa, onko huolto järkevä ratkaisu vai olisiko vaihtaminen parempi vaihtoehto.
“Kuvat ja asiakirjat ovat vanhalla koneella.”
Vanhaa konetta ei kannata hävittää ennen kuin tärkeät tiedostot on huomioitu. Autamme selvittämään, mitä kannattaa ottaa mukaan.
“En halua ostaa väärää konetta.”
Sinun ei tarvitse vertailla mallinumeroita yksin. Riittää, että kerrot mihin käytät tietokonetta.
“Sähköposti ja tulostin pitäisi saada toimimaan.”
Käymme uuden koneen kanssa läpi arjen tärkeät asiat. Tarvittaessa apua saa myymälässä, etätuella tai kotikäynnillä.
“Entä jos en muista kotona, miten uusi kone toimii?”
Saat mukaan käyttöohjeet ja Tekniikka Haltuun -yhteisön, josta voit kerrata asioita omaan tahtiin.
“En tiedä, mitä minun pitäisi kysyä.”
Se ei haittaa. Aloitamme tilanteesi selvittämisestä ja etenemme rauhassa yksi asia kerrallaan.
Ensimmäinen askel ei ole ostopäätös. Ensimmäinen askel on tilanteen selvittäminen.
Katso ensin tämä
Vanha tietokone hidastelee, mutta et tiedä kannattaako se huoltaa vai vaihtaa?
Tämä lyhyt video auttaa alkuun. Toni kertoo rauhallisesti, miten Napalmilla katsomme vanhan koneen tilanteen, autamme valitsemaan sopivan vaihtoehdon ja teemme uudesta koneesta käyttövalmiin arkeen.
Tärkein lupaus: sinun ei tarvitse valita konetta yksin, ymmärtää mallinumeroita tai ratkaista käyttöönottoa omin päin.
Voit tulla myymälään myös siinä vaiheessa, kun et vielä tiedä, mitä pitäisi kysyä.
Nopea polku ratkaisuun
Näin etenemme, kun uuden tietokoneen hankinta mietityttää
Sinun ei tarvitse tehdä päätöstä yksin tai tietää valmiiksi, mikä malli kannattaa ostaa.
Tuo vanha kone tai soita
Kerro, mikä mietityttää. Voit tulla myymälään vanhan koneen kanssa tai kysyä ensin puhelimitse.
Selvitämme, kannattaako huoltaa vai vaihtaa
Kerromme selkeästi, onko vanhaa konetta järkevää huoltaa vai olisiko uusi käyttövalmis kone parempi ratkaisu.
Saat käyttövalmiin kokonaisuuden
Autamme valinnassa, käyttöönotossa, tiedostojen siirrossa, ohjeissa ja opastuksessa, jotta alku olisi mahdollisimman helppo.
Napalmin huoleton tietokonepolku
Turvallinen tapa siirtyä vanhasta koneesta käyttövalmiiseen arkeen
Emme aloita mallinumeroista. Aloitamme siitä, mihin tarvitset tietokonetta ja mitä vanhalta koneelta pitää saada mukaan.
1
Tarkistamme vanhan koneen tilanteen
Selvitämme, onko konetta järkevää huoltaa vai kannattaako vaihtaminen. Jos huolto riittää, kerromme sen selkeästi.
2
Valitsemme koneen käyttötarpeen mukaan
Kerro, käytätkö konetta sähköpostiin, verkkopankkiin, kuviin, uutisiin tai videopuheluihin. Sen perusteella suosittelemme sopivaa vaihtoehtoa.
3
Teemme koneesta käyttövalmiin
Laitamme perusasiat kuntoon, jotta uuden koneen käyttö alkaa mahdollisimman helposti heti alusta.
4
Huomioimme tiedostot ja arjen palvelut
Käymme tilanteen mukaan läpi kuvat, asiakirjat, sähköpostin, tulostimen ja muut asiat, jotka ovat sinulle arjessa tärkeitä.
5
Saat ohjeet ja opastuksen mukaan
Saat tulostetut ohjeet ja pääsyn opastusvideoihin, jotta voit kerrata asioita kotona omaan tahtiin.
Lopputulos: et osta vain uutta laitetta, vaan saat selkeän polun epävarmasta tilanteesta käyttövalmiiseen tietokoneeseen.
Mikä tilanteesi on juuri nyt?
Aloitetaan siitä, mikä sinua eniten mietityttää
Kaikki eivät tule myymälään samassa tilanteessa. Valitse oma lähtökohtasi, niin autamme eteenpäin selkeästi ja rauhassa.
Vanha kone hidastelee
Tuo kone myymälään. Selvitämme, kannattaako sitä huoltaa vai olisiko käyttövalmis kunnostettu kone järkevämpi ratkaisu.
Tarvitsen uuden koneen
Kerro, mihin käytät tietokonetta. Autamme valitsemaan sopivan tason ilman, että sinun tarvitsee vertailla mallinumeroita itse.
Kuvat ja tiedostot mietityttävät
Käymme läpi, mitä vanhalta koneelta voidaan siirtää uudelle koneelle ja miten tärkeät tiedostot saadaan talteen.
Windows 11 tuntuu vieraalta
Saat mukaan selkeät ohjeet ja vuoden opastusvideot, joista voit kerrata asioita kotona omaan tahtiin.
Tulostin, netti tai sähköposti huolettaa
Käymme läpi, mitä uuden koneen kanssa pitää saada toimimaan. Tarvittaessa apua saa myös kotiin.
En tiedä mistä aloittaa
Se ei haittaa. Voit soittaa tai tulla käymään. Aloitamme rauhassa siitä, mihin tarvitset tietokonetta arjessa.
Huoltaa vai vaihtaa?
Yksi yleisimmistä kysymyksistä on: kannattaako vanha kone vielä korjata?
Tähän ei ole yhtä vastausta. Siksi käymme tilanteen rauhassa läpi ennen kuin suosittelemme uutta konetta.
Huolto voi riittää
Jos kone on muuten hyvä, siihen saa päivitykset ja ongelma on korjattavissa järkevästi, kerromme sen selkeästi.
Vaihto voi olla järkevämpi
Jos kone on hyvin hidas, liian vanha tai käyttöönotto uudelle järjestelmälle ei ole enää järkevää, käyttövalmis kunnostettu kone voi olla parempi ratkaisu.
Et päätä yksin
Voit tuoda vanhan koneen myymälään. Katsomme yhdessä, mikä vaihtoehto on sinun käyttöösi järkevin.
Mietityttääkö tietokoneen uusiminen?
Vanha tietokone hidastelee, mutta et tiedä kannattaako se korjata vai vaihtaa?
Tietokoneen ostaminen ei yleensä tunnu vaikealta siksi, että vaihtoehtoja olisi liian vähän. Se tuntuu vaikealta siksi, että vaihtoehtoja on liikaa, tekniset termit ovat epäselviä ja ostamisen jälkeen pitäisi vielä saada kaikki toimimaan.
Sähköposti pitäisi saada käyttöön. Vanhat kuvat ja tiedostot pitäisi saada talteen. Tulostin pitäisi yhdistää. Windows 11 voi tuntua vieraalta. Ja jos jokin ei toimi, apua pitäisi löytää nopeasti.
Siksi Napalmilla emme myy pelkkää laitetta.
Autamme valitsemaan sopivan tietokoneen, laitamme sen käyttövalmiiksi ja annamme mukaan selkeät ohjeet sekä pääsyn Tekniikka Haltuun -yhteisöön, jotta uuden koneen käyttö alkaa mahdollisimman turvallisesti.
Ensimmäinen askel ei ole ostopäätös. Ensimmäinen askel on tilanteen selvittäminen.
Tule käymään, jos et tiedä kannattaako vanha kone huoltaa vai vaihtaa
Kaikki vanhat tietokoneet eivät ole vielä vaihtokunnossa. Toisaalta joskus vanhan koneen korjaaminen ei ole enää järkevää, jos kone on liian hidas, liian vanha tai ei enää sovellu turvalliseen käyttöön.
Voit tulla myymälään vanhan koneen kanssa. Katsomme yhdessä tilanteen ja kerromme selkeästi, mikä on järkevin vaihtoehto.
Jos vanha kone kannattaa vielä huoltaa, kerromme sen.
Jos vaihtaminen on järkevämpää, autamme valitsemaan sopivan käyttövalmiin koneen.
Voit tulla kysymään neuvoa ilman ostopainetta.
Kattava kokonaisuus
Saat enemmän kuin pelkän tietokoneen
Verkkokaupasta saat laitteen. Napalmilta saat käyttövalmiin kokonaisuuden.
Sopivan tietokoneen
Autamme valitsemaan koneen käyttötarpeen mukaan. Useimmille senioreille ja peruskäyttäjille suosittelemme laadukasta kunnostettua yritystietokonetta, jossa on hyvä näppäimistö, selkeä näyttö ja riittävästi tehoa arjen käyttöön.
Valmiiksi asennetun koneen
Napalmin koneet on asennettu valmiiksi peruskäyttöä varten. Windows on käyttökunnossa ja mukana on tavalliseen käyttöön tarvittavat perusohjelmat.
Tiedostojen siirron tarvittaessa
Jos vanhalla koneella on kuvia, asiakirjoja tai muita tärkeitä tiedostoja, katsomme tilanteen ja autamme siirrossa mahdollisuuksien mukaan.
Tulostetut käyttöohjeet
Saat mukaan selkeitä suomenkielisiä ohjeita, joihin voit palata kotona omaan tahtiin.
Tekniikka Haltuun -yhteisön
Saat vuoden pääsyn Tekniikka Haltuun -yhteisöön. Voit kerrata rauhassa Windows 11:n, selaimen, sähköpostin, tiedostojen ja arjen tietokonekäytön asioita.
Apua myymälässä, etänä tai kotona
Tarvittaessa autamme käyttöönotossa myymälässä, etätuella tai kotikäynnillä. Tavoitteena on, että uuden koneen käyttö tuntuu alusta asti turvallisemmalta.
7. Paikallisen ihmisen, jolta voi kysyä
Jos jokin mietityttää, sinun ei tarvitse yrittää selvittää kaikkea yksin. Napalmi on paikallinen myymälä Hyvinkäällä ja verkkokauppa, jossa tietokoneen mukana tulee ohjeet, Tekniikka Haltuun -yhteisö ja mahdollisuus saada apua myös oston jälkeen.
Arvo syntyy kokonaisuudesta
Et maksa vain laitteesta, vaan turvallisesta alusta
Tavallinen verkkokauppa voi toimittaa tietokoneen. Napalmin tehtävä on auttaa sinua tekemään järkevä päätös ja saada uusi kone käyttöön niin, että tärkeät asiat eivät jää epäselviksi.
Kone valitaan tarpeen mukaan
Emme aloita mallinumeroista tai hinnasta. Aloitamme siitä, mihin tarvitset tietokonetta ja mikä nykyisessä koneessa mietityttää.
Perusasiat ovat valmiina
Napalmin koneet on asennettu valmiiksi peruskäyttöä varten. Windows on käyttökunnossa ja mukana on tavalliseen käyttöön tarvittavat perusohjelmat.
Apu jatkuu myös kotona
Saat käyttöohjeet ja Tekniikka Haltuun -yhteisön, missä voit kysyä. Tarvittaessa autamme myös erillisveloituksena etätuella tai kotikäynnillä, jos jokin asia vaatii lisäapua.
Hyvä tietokone ei ole aina halvin tai kallein. Hyvä tietokone on sellainen, joka sopii sinun käyttöösi ja jonka kanssa et jää yksin.
Valitse helpoin tapa edetä
Voit tulla myymälään, tilata verkkokaupasta tai pyytää apua etänä
Kaikki asiakkaat eivät halua edetä samalla tavalla. Siksi Napalmilla on useampi turvallinen tapa hankkia tietokone ja saada apua käyttöönottoon.
Tule myymälään vanhan koneen kanssa
Paras vaihtoehto, jos et tiedä kannattaako vanha kone huoltaa vai vaihtaa, tai jos kuvat ja tiedostot mietityttävät.
Tilaa kone verkkokaupasta
Napalmin verkkokaupasta tilattavat koneet on asennettu valmiiksi peruskäyttöä varten. Mukaan tulee käyttöohjeet ja Tekniikka Haltuun -yhteisö.
Pyydä tarvittaessa etätukea
Jos jokin asia ei ratkea ohjeilla, voimme auttaa myös etänä. Etätuki sopii esimerkiksi käyttöönoton, sähköpostin tai asetusten selvittelyyn.
Mitä pakettiin kuuluu?
Katso, mitä käyttövalmis tietokonepaketti sisältää
Tämä video tekee paketin sisällöstä konkreettisen: valmiiksi asennettu tietokone, käyttöohjeet, Tekniikka Haltuun -yhteisö ja tarvittaessa käyttöönotto, etätuki tai kotikäynti samasta paikasta.
Videon jälkeen tiedät paremmin, miksi käyttövalmis kokonaisuus on eri asia kuin pelkän laitteen ostaminen tavallisesta verkkokaupasta. Napalmin verkkokaupasta tilattavat koneet on asennettu valmiiksi peruskäyttöä varten, ja mukaan tulee tekemämme käyttöohjeet sekä pääsy Tekniikka Haltuun -yhteisöön.
Askel askeleelta
Näin helppoa tietokoneen hankinta on
Etenemme rauhassa vaihe vaiheelta.
01
Tule myymälään tai soita
Sinun ei tarvitse tietää valmiiksi, minkä koneen haluat. Voit tulla käymään tai kysyä neuvoa puhelimitse.
02
Kerro mihin käytät tietokonetta
Käytätkö konetta sähköpostiin, verkkopankkiin, uutisten lukemiseen, kuvien katseluun, kirjoittamiseen tai videopuheluihin? Se riittää lähtökohdaksi.
03
Käymme ensin tilanteesi läpi
Jos sinulla on vanha kone, voimme arvioida, kannattaako sitä vielä huoltaa vai olisiko vaihtaminen järkevämpää.
04
Valitsemme sopivan koneen yhdessä
Kerromme vaihtoehdot selkeästi ilman vaikeita teknisiä termejä. Suosittelemme konetta sen mukaan, mikä on sinulle järkevää.
05
Teemme koneesta käyttövalmiin
Käyttöönottoasennuksessa laitamme perusasiat kuntoon ja autamme tarvittaessa tiedostojen siirrossa.
06
Saat ohjeet ja opastuksen mukaan
Saat paperiset ohjeet ja pääsyn opastusvideoihin, jotta voit kerrata asioita kotona silloin kun sinulle sopii.
Vertailussa palvelu
Tavallinen verkkokauppa vai Napalmin käyttövalmis kokonaisuus?
| Ominaisuus | Tavallinen verkkokauppa | Napalmi |
|---|---|---|
| Tietokoneen osto | Saat laitteen | ✓ Saat käyttövalmiin kokonaisuuden |
| Laitteen valinta | Valitset mallin itse | ✓ Autamme valitsemaan sopivan koneen |
| Tekniset tiedot | Tekniset tiedot pitää ymmärtää itse | ✓ Selitämme vaihtoehdot selkokielellä |
| Käyttöönotto | Käyttöönotto jää sinulle | ✓ Laitamme koneen valmiiksi |
| Vanhat tiedostot | Tiedostot pitää siirtää itse | ✓ Autamme siirrossa mahdollisuuksien mukaan |
| Käyttöohjeet | Ohjeet pitää etsiä itse | ✓ Saat Napalmin tekemät käyttöohjeet mukaan |
| Asiakastuki | Apua saa usein chatista tai etänä | ✓ Saat paikallisen ihmisen avuksi sekä tarvittaessa etätukea |
| Kotiin saapuminen | Ongelmat alkavat helposti kotona | ✓ Ohjeet ja Tekniikka Haltuun -yhteisö auttavat myös kotona |
Et osta vain tietokonetta. Saat valmiiksi asennetun koneen, ohjeet, Tekniikka Haltuun -yhteisön ja ihmisen, jolta voi kysyä.
Tärkeä huomio
Miksi emme suosittele aina halvinta konetta?
Halvin uusi tietokone voi näyttää hyvältä tarjoukselta, mutta arjessa tärkeämpää on se, miltä kone tuntuu käyttää.
Jos näppäimistö on huono, näyttö on epäselvä, kone hidastelee nopeasti tai käyttöönotto jää sinun hoidettavaksesi, pieni säästö voi muuttua isoksi vaivaksi.
Me emme myy sinulle halvinta mahdollista konetta. Autamme valitsemaan koneen, joka sopii sinun käyttöösi ja jonka kanssa et jää yksin.
Järkevä ratkaisu
Miksi kunnostettu yritystietokone on usein järkevä valinta?
Uuden koneen ei tarvitse olla uusi ollakseen hyvä.
Monessa edullisessa uudessa koneessa näppäimistö, näyttö, rakenne tai suorituskyky voi olla heikompi kuin laadukkaassa yrityskäyttöön tehdyssä koneessa.
- hinta-laatusuhde on hyvä
- rakenne on usein kestävämpi
- näppäimistö ja näyttö ovat usein mukavampia käyttää
- tehoa riittää hyvin arjen käyttöön
- kone on asennettu valmiiksi peruskäyttöä varten
- saat käyttöohjeet, Tekniikka Haltuun -yhteisön ja paikallisen avun mukaan
Tavoite on löytää kone, joka tuntuu hyvältä käyttää ja palvelee arjessa pitkään.
Valikoima vaihtuu, joten sopiva kone katsotaan yhdessä
Kunnostettuja yrityskoneita tulee myyntiin erissä. Siksi samaa mallia ei aina ole saatavilla pitkään.
Myymälässä katsomme sen hetkiseen valikoimaan sopivan vaihtoehdon. Sinun ei tarvitse vertailla kaikkia malleja itse. Riittää, että kerrot mihin tarvitset tietokonetta. Me autamme valinnassa.
Maksuton tarkistuslista
Ennen kuin ostat uuden tietokoneen, tarkista nämä 7 asiaa
Tarkistuslista auttaa miettimään rauhassa, mitä uudessa koneessa pitää saada toimimaan: tiedostot, sähköposti, tulostin, Windows 11 ja tavallinen arjen käyttö.
Sinun ei tarvitse tulostaa listaa tai osata vastata kaikkiin kohtiin. Voit tulla myymälään myös ilman täytettyä listaa. Autamme loput rauhassa yhdessä.
Lataa maksuton Seniorin tietokoneen ostajan tarkistuslista
- mitä seniorin koneessa kannattaa huomioida
- miksi halvin uusi kone ei aina ole paras valinta
- mitä käyttöönotossa pitää tehdä
- mitä tiedostojen siirrossa kannattaa muistaa
- mitä kysyä ennen ostopäätöstä
- milloin kannattaa tulla myymälään kysymään apua
- mitä vanhalta koneelta kannattaa tarkistaa ennen vaihtoa
Lataa tarkistuslista sähköpostiin
Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja paina ”Lataa tarkistuslista” -nappia.
Lähetämme tarkistuslistan sähköpostiisi. Saat samalla Napalmin uutiskirjeen, jossa jaamme selkokielisiä tietokonevinkkejä ja ajankohtaisia neuvoja. Tarkistuslistan jälkeen saat myös muutaman rauhallisen lisävinkin uuden tietokoneen hankintaan: huoltaa vai vaihtaa, mitä vanhoille kuville tapahtuu ja mitä käyttövalmis tietokone tarkoittaa. Voit perua uutiskirjeen koska tahansa jokaisen viestin lopussa olevasta linkistä.
Turvallinen hankinta
Mitä tapahtuu, kun ostat koneen Napalmilta?
Kun sopiva kone löytyy, emme vain anna laatikkoa mukaan ja toivota onnea. Napalmin koneet on asennettu valmiiksi peruskäyttöä varten, ja käymme läpi, mitä asioita pitää saada toimimaan juuri sinun arjessasi.
Tarvittaessa autamme esimerkiksi näissä asioissa:
- käyttäjätilin ja perusasetusten kanssa
- Napalmin käyttöohjeiden ja Tekniikka Haltuun -yhteisön kanssa
- selaimen ja perusohjelmien kanssa
- sähköpostin käyttöönotossa
- vanhojen tiedostojen siirrossa
- kuvien ja asiakirjojen kanssa
- tulostimen tai muiden laitteiden selvittelyssä
- Windows 11:n perusasioissa
Saat mukaan selkeät ohjeet ja pääsyn opastusvideoihin, jotta voit kerrata asiat myöhemmin rauhassa.
Tuki jatkuu ostoksen jälkeenkin
Saat mukaan Tekniikka Haltuun -yhteisön
Moni lykkää uuden tietokoneen hankintaa, koska pelkää ettei osaa käyttää uutta konetta. Tämä on täysin ymmärrettävää, eikä kaikkea tarvitse muistaa myymälässä kerralla.
Siksi Napalmilta ostettu tietokone ei ole pelkkä laite. Saat mukaan selkeät käyttöohjeet, rauhallisen opastuksen ja vuoden pääsyn Tekniikka Haltuun -yhteisöön, jossa voit kerrata asioita kotona omaan tahtiin.
Aloita tästä, kun saat uuden tietokoneen. Suosittelemme aloittamaan Windows 11 -käyttöopas -kurssista. Se löytyy Classroom-kohdasta ensimmäisenä. Kurssilla voit käydä rauhassa läpi Windowsin, selaimen, sähköpostin, tiedostojen ja muiden arjen asioiden perusohjeita. Avaa Tekniikka Haltuun -yhteisön Classroom.
Esimerkki Tekniikka Haltuun -opastusvideosta
Videoilta voit opetella esimerkiksi:
- Windows 11:n perusasiat
- selaimen käyttöä
- sähköpostin käyttöä
- kuvien siirtoa
- tiedostojen hallintaa
- pikanäppäimiä
- tietoturvan perusasioita
- arjen hyödyllisiä asetuksia
Voit palata ohjeisiin omaan tahtiin niin monta kertaa kuin haluat. Jos jokin ei silti ratkea, apua saa myös etätuella.
Apu ei pääty kassalle
Uuden koneen kanssa saa kysyä myöhemminkin
Tietokoneen hankinta on helpompi päätös, kun tiedät mitä tapahtuu myös ostamisen jälkeen.
Kun haet koneen
Käymme tärkeimmät asiat läpi rauhassa ja saat mukaan tulostetut ohjeet muistin tueksi.
Kotona voit kerrata
Tekniikka Haltuun -yhteisössä voit palata Windowsin, selaimen, sähköpostin ja tiedostojen perusasioihin omaan tahtiin.
Tarvittaessa autamme lisää
Jos tulostin, sähköposti, netti tai jokin muu asia vaatii apua, voit olla yhteydessä, tilata etätukea tai sopia kotikäynnistä.
Palvelu kotiovelle saakka
Apua saa myös kotiin
Joskus tietokoneasiat pitää ratkaista kotona. Esimerkiksi tulostin, netti, sähköposti, äly-TV tai vanha laite voi vaatia paikan päällä katsomista.
Teemme kotikäyntejä Hyvinkään alueella ja lähialueilla sopimuksen mukaan.
Kotikäynnillä voimme auttaa esimerkiksi:
- tulostimen kanssa
- nettiyhteyden kanssa
- sähköpostin kanssa
- äly-TV:n kanssa
- uuden tietokoneen käyttöönotossa
- tiedostojen ja kuvien kanssa
- yleisessä tietokoneopastuksessa
Kotikäynti sopii erityisesti silloin, kun myymälään lähteminen on hankalaa tai ongelma liittyy kodin laitteisiin. Jos asia voidaan ratkaista etänä, autamme tarvittaessa myös etätuella.
Millaisen tason tarvitset?
Millainen tietokone seniorille kannattaa valita?
Useimmille senioreille tärkeintä ei ole tekninen mallinumero, vaan helppo käyttö, hyvä näyttö, mukava näppäimistö ja riittävä suorituskyky. Myymälässä autamme valitsemaan sopivan tason.
Peruskäyttöön
Edullinen peruskone
Hyvä valinta sähköpostiin, verkkopankkiin, uutisten lukemiseen ja tavalliseen kotikäyttöön.
Suosituin valinta
Suosituin seniorikone
Hyvä vaihtoehto useimmille käyttäjille. Selkeä näyttö, hyvä näppäimistö ja riittävästi tehoa arjen käyttöön.
Vuosiksi eteenpäin
Parempi kone vuosiksi eteenpäin
Sopii käyttäjälle, joka haluaa koneen, joka tuntuu sujuvalta ja palvelee pitkään.
Kevyt kantaa
Kevyempi vaihtoehto
Hyvä valinta, jos konetta siirrellään usein tai halutaan pienempi ja kevyempi malli.
Saat parhaan suosituksen käymällä myymälässä. Selvitämme yhdessä, mikä kone sopii juuri sinulle.
Vältä yleisimmät hankaluudet
Mitä vältät, kun hankit tietokoneen Napalmilta?
Jos tietokone ostetaan pelkän hinnan tai tarjouksen perusteella, varsinainen työ alkaa helposti vasta kotona. Napalmilta hankittu käyttövalmis kokonaisuus auttaa välttämään monta yleistä ongelmaa ja tekee alusta turvallisemman.
- et joudu arvaamaan, mikä kone sopii sinulle
- et jää yksin käyttöönoton kanssa
- et osta konetta pelkän hinnan perusteella
- et joudu selvittämään kaikkea teknistä itse
- et jää ilman ohjeita ja Tekniikka Haltuun -yhteisöä, kun pääset kotiin
- et joudu heti miettimään, mistä saat apua myymälässä, etänä tai kotona
Tavoitteena on, että tietokoneen hankinta tuntuu turvalliselta ja selkeältä alusta asti.
Paikallinen asiantuntija
Miksi Napalmi?
Napalmi on Hyvinkäällä toimiva tietokoneliike ja huolto. Olemme auttaneet asiakkaita tietokoneiden, tulostimien, käyttöönottojen, opastuksen ja laiteongelmien kanssa jo vuodesta 2015.
Meillä puhut ihmisen kanssa, et robotille. Saat apua selkokielellä ilman, että sinun tarvitsee osata teknisiä termejä.
Tuhannet suomalaiset seuraavat Napalmin selkokielisiä tietokonevinkkejä, koska tekniikan ei tarvitse olla vaikeaa. Napalmin tehtävä on tehdä tietotekniikasta ymmärrettävää ja auttaa sinua tekemään järkevä päätös ilman teknistä epävarmuutta.
Miksi asiakkaat luottavat Napalmiin
- paikallinen myymälä Hyvinkäällä
- päivittäiset tietokonevinkit sosiaalisessa mediassa
- yli 4 500 ilmaisten oppaiden latausta
- yli 4 000 viikoittaisen uutiskirjeen lukijaa
- suomenkieliset oppaat ja Tekniikka Haltuun -yhteisö
- pitkä kokemus seniorien tietokoneavusta
Asiakkaiden kokemuksia
Mitä asiakkaamme kertovat Napalmista?
Moni asiakkaamme arvostaa erityisesti nopeaa, ystävällistä ja selkokielistä palvelua.
Myymälässä kysyttyä
Näitä asioita asiakkaat miettivät ennen uuden koneen hankintaa
Jos mietit samoja asioita, et ole yksin. Näitä tilanteita käymme asiakkaiden kanssa läpi päivittäin.
Teemme näistä aiheista myös lyhyitä videoita, jotta voit tutustua vastauksiin rauhassa ennen myymälään tulemista.
Kannattaako vanha kone vielä huoltaa?
Usein se selviää parhaiten, kun koneen kunto tarkistetaan. Jos huolto riittää, kerromme sen. Jos vaihtaminen on järkevämpää, autamme valitsemaan sopivan koneen.
Mitä kuville ja tiedostoille tapahtuu?
Vanhaa konetta ei kannata hävittää ennen kuin tärkeät kuvat, asiakirjat ja muut tiedostot on huomioitu. Voit tuoda vanhan koneen mukaan myymälään.
Miksi halvin uusi kone ei aina ole paras?
Arjessa ratkaisevat nopeus, näppäimistö, näyttö, käyttömukavuus ja se, että kone saadaan oikeasti käyttövalmiiksi.
Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia yleisiin kysymyksiin
Mikä tietokone sopii seniorille?
Useimmille senioreille sopii luotettava kannettava, jossa on selkeä näyttö, hyvä näppäimistö, riittävästi muistia ja Windows 11. Autamme valitsemaan koneen käyttötarpeen mukaan.
Kannattaako seniorille ostaa uusi vai kunnostettu tietokone?
Monelle peruskäyttäjälle kunnostettu yritystietokone on järkevä valinta. Se on usein laadukkaampi kuin halvin uusi kuluttajakone ja hinta-laatusuhde on hyvä.
Saako tietokoneen valmiiksi asennettuna?
Kyllä. Napalmin koneet on asennettu valmiiksi peruskäyttöä varten: Windows on käyttökunnossa ja mukana on tavalliseen käyttöön tarvittavat perusohjelmat. Jos tarvitset lisäksi tiedostojen siirtoa, ohjelmien asentamista tai muuta käyttöönottoapua, siitä voidaan sopia erikseen.
Voidaanko vanhasta koneesta siirtää tiedostot?
Usein voidaan. Tiedostojen siirto riippuu vanhan koneen kunnosta ja siitä, mitä halutaan siirtää. Katsomme tilanteen yhdessä.
Saanko paperiset käyttöohjeet mukaan?
Kyllä. Saat mukaan selkeitä suomenkielisiä ohjeita, joita voit käyttää kotona muistin tukena.
Voinko tulla myymälään kysymään apua ennen ostopäätöstä?
Kyllä. Voit tulla käymään ja kysymään neuvoa ilman ostopainetta. Katsomme yhdessä, millainen kone sopisi käyttöösi.
Entä jos en tiedä, mitä minun pitäisi kysyä?
Se ei haittaa. Voit tulla myymälään vanhan koneen kanssa tai soittaa meille. Aloitamme siitä, mihin käytät tietokonetta ja mikä nykyisessä tilanteessa mietityttää.
Voitteko tulla kotiin auttamaan?
Kyllä. Teemme kotikäyntejä lähialueella. Kotona voimme auttaa esimerkiksi tulostimen, netin, sähköpostin, äly-TV:n ja uuden tietokoneen kanssa.
Pitääkö minun varata aika?
Voit tulla myymälään käymään, mutta voit myös soittaa etukäteen. Jos haluat varmistaa rauhallisen hetken koneen valintaan, soittaminen on hyvä idea.
Voinko tuoda vanhan koneen arvioitavaksi?
Kyllä. Voit tuoda vanhan koneen myymälään, niin selvitämme yhdessä, kannattaako sitä huoltaa vai olisiko vaihtaminen järkevämpää.
Mitä tarkoittaa käyttövalmis tietokone?
Käyttövalmis tietokone tarkoittaa, että kone ei ole vain laatikossa oleva laite. Napalmin koneet on asennettu valmiiksi peruskäyttöä varten: Windows on käyttökunnossa ja mukana on tavalliseen käyttöön tarvittavat perusohjelmat. Tarvittaessa autamme myös käyttöönotossa, tiedostojen siirrossa, ohjelmissa ja tulostimessa.
Mitä jos en osaa käyttää Windows 11:tä?
Se on hyvin yleinen huoli. Saat mukaan selkeitä ohjeita ja pääsyn Tekniikka Haltuun -yhteisöön, josta voit kerrata asioita kotona omaan tahtiin.
Voinko tilata tietokoneen suoraan verkkokaupasta?
Kyllä. Napalmin verkkokaupasta tilattavat koneet on asennettu valmiiksi peruskäyttöä varten. Mukaan tulee tekemämme käyttöohjeet sekä pääsy Tekniikka Haltuun -yhteisöön. Verkkokauppa löytyy osoitteesta napalmi.com/verkkokauppa.
Saanko apua, jos tilaan koneen kotiin?
Kyllä. Jos tarvitset apua käyttöönotossa kotona, voimme tarvittaessa auttaa etätuella. Etätuki löytyy osoitteesta napalmi.com/etatuki.
Pitääkö minun osata valita kone itse?
Ei tarvitse. Voit kertoa, mihin käytät tietokonetta ja mikä nykyisessä koneessa mietityttää. Sen perusteella autamme valitsemaan järkevän vaihtoehdon.
Entä jos en muista kotona, miten uutta konetta käytetään?
Siksi koneen mukana tulee selkeät käyttöohjeet sekä pääsy Tekniikka Haltuun -yhteisöön. Voit kerrata Windowsin, selaimen, sähköpostin, tiedostojen ja muiden arjen asioiden käyttöä omaan tahtiin.
Mikä on Tekniikka Haltuun -yhteisö?
Tekniikka Haltuun -yhteisö on Napalmin opastusvideoiden ja ohjeiden kokonaisuus, jossa voit kerrata tietokoneen käyttöä rauhassa kotona. Sen tarkoitus on auttaa silloin, kun jokin asia unohtuu myymäläkäynnin jälkeen.
Mistä aloitan Tekniikka Haltuun -yhteisössä?
Kun saat uuden koneen, suosittelemme aloittamaan Tekniikka Haltuun -yhteisössä Windows 11 -käyttöopas -kurssista. Se löytyy Classroom-kohdasta ensimmäisenä. Kurssilla voit käydä rauhassa läpi Windowsin, selaimen, sähköpostin, tiedostojen ja muiden arjen asioiden perusohjeita omaan tahtiin.
Autatteko tulostimen kanssa uuden koneen jälkeen?
Kyllä, autamme tarvittaessa tulostimen selvittelyssä. Jos asia vaatii kotona käyntiä, siitä voidaan sopia erikseen.
Onko pakko ostaa uusi kone heti?
Ei. Voit tulla kysymään neuvoa ilman ostopainetta. Jos vanha kone kannattaa vielä huoltaa, kerromme sen.
Tule käymään, niin katsotaan yhdessä
Jos tietokoneen hankinta mietityttää, tule Napalmin myymälään. Sinun ei tarvitse tietää valmiiksi, mitä mallia etsit tai mitä pitäisi kysyä.
Riittää, että kerrot mihin tarvitset tietokonetta. Me autamme valinnassa rauhassa ja selkokielellä.
Et tiedä mitä pitäisi kysyä? Se ei haittaa. Voit tulla vanhan koneen kanssa, niin käymme tilanteen yhdessä läpi.
Napalmi Tietotekniikka Oy
Hämeenkatu 19, Hyvinkää
Puhelin: 045 610 0420
Avoinna ma–pe 8–18 ja la 10–14
Et osta vain tietokonetta. Saat valmiiksi asennetun koneen, käyttöohjeet, Tekniikka Haltuun -yhteisön ja ihmisen, jolta voi kysyä.
