Tekstiviestit ovat nopea ja kätevä viestintätapa, mutta kuten sähköpostissa, myös tekstiviestien mukana voi tulla riskejä. Tekstiviestihuijaukset eli ”smishing”-viestit ovat viestejä, jotka pyrkivät huijaamaan sinulta rahaa, tietoja tai asentamaan haittaohjelmia puhelimeesi. Huijaukset voivat olla monivaiheisia ja erittäin vakuuttavia, mutta oikeilla tiedoilla ja varotoimilla voit suojautua niiltä.

---

Mitä tekstiviestihuijaukset ovat?

Tekstiviestihuijaukset ovat huijausyrityksiä, joissa rikolliset lähettävät viestin, joka näyttää tulevan luotettavalta taholta, kuten pankilta, postilta tai tunnetulta yritykseltä. Näiden viestien tarkoitus voi olla:

• Ohjata sinut väärennetylle verkkosivustolle antamaan henkilökohtaisia tietojasi.
• Houkutella sinua asentamaan haitallisia sovelluksia tai ohjelmia.
• Saada sinut soittamaan numeroon, joka esittää olevansa asiakaspalvelu, mutta onkin huijarin hallinnoima maksullinen tai vilpillinen linja.
• Monivaiheisessa huijauksessa huijari voi yrittää saada sinulta pankin käyttäjätunnuksia ja hyväksyttämään kirjautumisen mobiilipankkisi avulla väittäen, että kyseessä on ”vahvistusilmoitus”.

Esimerkkejä yleisistä tekstiviestihuijauksista:

1. ”Pakettisi on saapunut” – Saat viestin, jossa pyydetään maksamaan pieni summa toimituskuluja varten. Linkki vie kuitenkin väärennetylle verkkosivulle.
2. ”Pankkitilisi on lukittu” – Viestissä pyydetään kirjautumaan pankkisi verkkosivuille linkin kautta tilin avaamiseksi.
3. ”Olet voittanut palkinnon!” – Sinua pyydetään maksamaan käsittelymaksu palkinnon lunastamiseksi.
4. ”Laskusi on maksamatta” – Viesti väittää, että sinulla on maksamaton lasku ja kehottaa soittamaan annettuun numeroon tai maksamaan laskun linkin kautta. Tämä voi johtaa lisähuijauksiin, kuten pankkitunnusten kalasteluun.
5. ”Poliisi tai tulli” – Viestissä väitetään, että sinua uhkaa sakko tai oikeustoimet, jos et toimi heti. Usein mukana on linkki maksusivulle tai kehotus soittaa epäilyttävään numeroon.
6. ”Matkahuolto” – Saat viestin, jossa väitetään, että pakettisi on pidossa ja sen vapauttaminen vaatii pienen maksun. Linkki johtaa kuitenkin huijaussivustolle.

---

Yleisimmät merkit tekstiviestihuijauksesta

Tekstiviestihuijauksilla on usein samankaltaisia piirteitä. Kiinnitä huomiota seuraaviin:

1. Lähettäjän nimi tai numero näyttää oudolta
   • Viesti voi tulla tuntemattomasta numerosta, tai lähettäjän nimi voi näyttää aidolta (esim. ”Poliisi”), mutta numerotiedot eivät täsmää oikean palveluntarjoajan kanssa.
2. Kiirehtivä sävy tai uhkailu
   • Viesti saattaa väittää, että tilisi suljetaan, rahasi katoavat, palvelu loppuu tai joudut ongelmiin viranomaisten kanssa, jos et toimi heti.
3. Linkki viestissä
   • Usein viestissä on linkki, joka ohjaa sinut väärennetylle verkkosivustolle. Linkin osoite saattaa näyttää oudolta tai epäjohdonmukaiselta.
4. Huono kielioppi tai kirjoitusvirheet
   • Monet huijausviestit on käännetty automaattisesti, ja ne sisältävät usein virheitä.
   • Ole kuitenkin varovainen, sillä jotkin huijausviestit voivat olla täysin virheettömiä ja hyvin kirjoitettuja, erityisesti kun ne kohdistuvat pankkitunnuksiin tai muihin tärkeisiin tietoihin.

---

Miten toimia, jos saat epäilyttävän tekstiviestin?

1. Älä klikkaa linkkejä. Viestissä oleva linkki voi johtaa väärennetylle verkkosivustolle tai sisältää haittaohjelmia.
2. Älä vastaa viestiin. Vastauksesi voi paljastaa numerosi olevan aktiivinen, jolloin saatat saada lisää huijausyrityksiä.
3. Tarkista lähettäjä. Jos viesti väittää tulevansa poliisilta, tullilta, pankilta tai Matkahuollolta, soita suoraan heidän asiakaspalveluunsa virallisesta numerosta. Älä käytä viestissä annettua numeroa.
4. Ilmoita huijauksesta. Monilla operaattoreilla ja viranomaisilla on palveluita, joihin voit ilmoittaa huijausviesteistä. Suomessa voit esimerkiksi ilmoittaa huijausyrityksistä Kyberturvallisuuskeskukseen.

---

Entä jos olet klikannut linkkiä tai soittanut numeroon?

1. Älä anna tietojasi. Jos huomaat klikanneesi linkkiä tai soittaneesi huijarin numeroon, lopeta viestintä välittömästi.
2. Tarkista, onko puhelimeesi asennettu haittaohjelmia. Jos olet ladannut jotain viestin kautta, poista ohjelma heti ja suorita puhelimessasi virustarkistus.
3. Vaihda salasanasi. Jos olet syöttänyt tietosi väärennetylle verkkosivustolle, vaihda salasanat välittömästi kaikissa mahdollisesti vaarantuneissa tileissä.
4. Ota yhteyttä pankkiisi. Jos olet antanut maksutietoja tai hyväksynyt kirjautumispyynnön, ilmoita asiasta pankille mahdollisimman pian.
5. Pyydä apua Napalmilta. Voimme tarkistaa puhelimesi ja varmistaa, ettei haittaohjelmia ole asennettu.

---

Käytännön vinkkejä turvalliseen tekstiviestien käyttöön

1. Älä jaa puhelinnumeroasi kaikkialle. Käytä harkiten numeroasi rekisteröityessäsi verkkosivuille.
2. Käytä virustorjuntaohjelmistoa. Monissa virustorjuntasovelluksissa on myös tekstiviestisuodatin, joka voi estää vaaralliset viestit.
3. Tarkista viestin aitous aina virallisesta lähteestä. Älä koskaan toimi suoraan viestien ohjeiden mukaan ilman varmistusta.

---

Napalmin apu tekstiviestihuijausten torjumisessa

Jos tekstiviestihuijaukset aiheuttavat sinulle huolta tai ongelmia, Napalmilta saat apua:

• Puhelimen tarkistus ja suojaus. Varmistamme, että puhelimesi on vapaa haittaohjelmista ja asennamme tarvittavat tietoturvaohjelmistot.
• Opastus turvalliseen käyttöön. Autamme sinua tunnistamaan huijaukset ja neuvomme, miten toimia turvallisesti.
• Kotikäynnit. Tulemme tarvittaessa kotiisi tarkistamaan laitteen ja antamaan opastusta.

Olemme täällä sinua varten, jotta voit käyttää puhelintasi turvallisesti ja ilman huolia. Tervetuloa

Miten tunnistaa sähköpostihuijaus? Selkeät ohjeet turvalliseen sähköpostin käyttöön

Tietokoneen hankinta: uusi tietokone vai kunnostettu yritysläppäri, kumpi kannattaa hankkia?