Sähköposti on kätevä ja paljon käytetty viestintäväline, mutta sen mukana tulee myös riskejä. Sähköpostihuijaukset ovat viestejä, joiden tarkoituksena on huijata vastaanottajalta rahaa, henkilötietoja tai muita tärkeitä tietoja. Nämä huijaukset voivat tuntua todentuntuisilta, mutta muutamalla helpolla vinkillä voit oppia tunnistamaan ne ja pysymään turvassa.

---

Mitä sähköpostihuijaus on?

Sähköpostihuijaus on viesti, joka vaikuttaa aidolta mutta on tarkoitettu harhauttamaan. Lähettäjä saattaa esiintyä pankkina, verkkokauppana tai muuna luotettavana tahona. Joskus huijaus voi tulla myös yhteyshenkilöltäsi, joko esittäen häntä tai pahimmassa tapauksessa hänen tili voi olla kaapattu. Huijauksen tavoitteena voi olla:

• Rahojen tai maksutietojen saaminen.
• Tietojen kalastelu (phishing), kuten sähköpostin tai pankkitunnusten pyytäminen.
• Haittaohjelman asentaminen tietokoneellesi avaamalla liite tai klikkaamalla linkkiä.

Esimerkkejä yleisistä huijauksista:

1. ”Voita arvonta!” Saat viestin, jossa kerrotaan voitostasi, mutta palkinnon lunastaminen vaatii maksutietojesi antamista.
2. ”Maksu epäonnistui.” Lähettäjä pyytää päivittämään maksutietosi verkkosivulla, joka näyttää aidolta.
3. ”Päivitä tietosi.” Esimerkiksi pankiksi naamioitu lähettäjä pyytää kirjautumaan linkin kautta päivittääksesi tietosi.

---

Yleisimmät merkit huijausviestistä

Sähköpostihuijauksilla on usein selkeitä tunnusmerkkejä. Kiinnitä huomiota seuraaviin:

1. Osoitteen epämääräisyys
   • Lähettäjän sähköpostiosoite ei vastaa yrityksen oikeaa osoitetta. Esimerkiksi oikea osoite voi olla info@pankki.fi, mutta huijausviestin lähettäjä käyttää osoitetta kuten info-pankki@secure-update.com.
2. Kiirehtivä sävy
   • Viesti kehottaa toimimaan nopeasti ja varoittaa esimerkiksi tilisi sulkemisesta, jos et toimi välittömästi.
3. Vieraalla kielellä tai huonolla suomella kirjoitettu teksti
   • Viesti saattaa olla käännetty koneella tai sisältää paljon kielioppivirheitä.
4. Linkit, jotka johtavat epäilyttäville sivustoille
   • Viestin sisältämä linkki voi näyttää aidolta, mutta se johtaa haitalliselle verkkosivustolle. Linkin todellisen osoitteen näet viemällä hiiren sen päälle klikkaamatta.

---

Miten toimia, jos saat epäilyttävän sähköpostin?

1. Älä avaa liitteitä tai klikkaa linkkejä. Näissä voi piillä haittaohjelmia.
2. Tarkista lähettäjän osoite huolella. Usein pelkkä lähettäjän tarkistaminen voi paljastaa huijauksen.
3. Poista viesti ja estä lähettäjä. Useimmissa sähköpostiohjelmissa voit merkitä viestin roskapostiksi tai estää lähettäjän jatkossa.
4. Jos haluat varmistaa asian lähettäjältä (esimerkiksi yhteyshenkilöltä, jos hän ”lähetti” kyseisen viestin), niin soita hänelle, älä kumminkaan soita numeroon mikä näkyy sähköpostiviestissä. Jos kyseessä on jokin virasto tai yritys, niin tarkista puhelinnumerosi heidän sivuilta menemällä sinne virallista tietä, ei sähköpostin kautta.

---

Entä jos olet vahingossa klikannut linkkiä?

Jos vahingossa klikkaat huijausviestin linkkiä, älä panikoi – mutta toimi nopeasti:

1. Vaihda salasanasi heti. Jos olet kirjautunut jonnekin, vaihda tilisi salasana.
2. Ota yhteyttä pankkiisi. Jos olet antanut maksutietoja, ilmoita asiasta pankillesi.
3. Kysy apua Napalmilta. Voimme auttaa varmistamaan, että tietokoneesi on puhdas haittaohjelmista ja palauttaa tietoturvasi.

---

Käytännön vinkkejä turvalliseen sähköpostin käyttöön

1. Käytä virustorjuntaohjelmistoa. Esimerkiksi F-Secure suojaa sähköpostisi ja tietokoneesi tehokkaasti. Windows 10 ja 11 mukana oleva suojaus on myös hyvä, kunhan käyttöjärjestelmä on ajantasalla ja virustorjunta on aktiivinen!
2. Käytä sähköpostisuodatusta. Monissa sähköpostiohjelmissa on hyvät suodattimet, jotka auttavat tunnistamaan roskapostit.
3. Tarkista aina viestin aitous ennen vastaamista. Jos saat viestin esimerkiksi pankilta, tarkista asia pankin verkkosivustolta tai soita asiakaspalveluun.

---

Napalmin apu sähköpostin käyttäjille

Jos tunnet epävarmuutta sähköpostin käytössä, älä epäröi pyytää apua. Napalmilla tarjoamme:

• Käytönopastusta myymälässä. Voimme opettaa sinulle, miten vältät huijaukset ja käytät sähköpostiasi turvallisesti.
• Etätukea. Näemme tarvittaessa ruudullasi, missä ongelma on, ja voimme auttaa sen ratkaisemisessa.
• Kotikäyntiä. Tulemme paikan päälle Hyvinkäälle ja lähialueille opastamaan ja auttamaan.
• Tietoturva-asennuksia. Asennamme tietokoneellesi virustorjunnan ja varmistamme, että laitteesi on suojattu.

Olemme täällä varmistamassa, että sähköpostin käyttö on sinulle turvallista ja huoletonta. Tervetuloa kysymään lisää apua ja vinkkejä!

Päivitä Windows nyt – vakava haavoittuvuus windows 10 ja 11 tietokoneissa

Tietokonehuolto